Reclami

In questa sezione può registrare il suo reclamo o la sua segnalazione, inserendo i suoi dati personali e una descrizione dettagliata.

Riceverà una copia al suo indirizzo e-mail e la sua richiesta verrà presa in carico il prima possibile.

1. Identificazione del consumatore

Nome completo * Tipo di documento * Numero del documento * Telefono * Email *

Il consumatore ha meno di 18 anni? * NoSì

2. Prodotto o servizio acquistato

Numero di prenotazione * Tour o servizio oggetto del reclamo *

Tipo * ProdottoServizio

Importo contestato (USD) Compilare solo se applicabile. Descrizione del prodotto o servizio *

3. Dettagli del reclamo e richiesta del consumatore

Tipo di segnalazione * Reclamo – contestazione relativa a un prodotto o servizioLamentela – insoddisfazione relativa all’assistenza ricevuta

Dettaglio * Descrivi i fatti che hanno motivato il reclamo o la lamentela. Richiesta del consumatore * Indica chiaramente quale soluzione richiedi.

Documenti o immagini di supporto Opzionali. Puoi allegare fino a 5 file in formato PDF, JPG, JPEG, PNG, WEBP, DOC o DOCX. Dimensione massima: 5 MB per file.

Dichiaro che le informazioni fornite sono veritiere. Autorizzo il trattamento dei miei dati personali per la gestione del reclamo o della lamentela, secondo l’informativa Privacy Policy.

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